POLÍTICA DE PRIVACIDAD

melomaniak se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Javier Alonso San Román
NIF/CIF: 03924266Y
Dirección Postal: C/ Maestros Espaderos Nº4 4ºA C.P: 45004 Toledo, España
Correo Electrónico: hola@melomaniakbrand.com
Teléfono: +34 614489599

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En melomaniak tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

Gestionar su registro como usuario en nuestra plataforma.
Gestionar la compra de productos de ropa y accesorios que realice a través de nuestra web, incluyendo la gestión de pagos, envíos y devoluciones.
Atender sus consultas, quejas o sugerencias a través de los canales de contacto (formulario de contacto, email, teléfono).
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas y novedades (siempre que el usuario lo haya consentido expresamente).
Realizar análisis de uso de la web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la facturación.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La ejecución de un contrato (ej. la compra de productos).
Su consentimiento para finalidades específicas (ej. envío de comunicaciones comerciales).
El interés legítimo de melomaniak (ej. para responder a sus consultas o mejorar nuestros servicios).
El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Los datos personales que podemos tratar incluyen:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE (en caso de factura).
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Datos transaccionales: Detalles de compras, pagos y envíos.
Datos de conexión/navegación: Dirección IP, datos de navegación (recopilados a través de cookies, ver Política de Cookies).

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (ej. empresas de transporte, pasarelas de pago, proveedores de servicios de hosting, servicios de email marketing). Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar sus servicios y están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir con la normativa de protección de datos.
Autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que se garantice un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o hasta que el interesado solicite su supresión o revocación del consentimiento.

Datos de clientes: Se mantendrán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (ej. plazos fiscales o mercantiles).
Datos de usuarios del formulario de contacto: Se conservarán hasta que se resuelva la consulta o sugerencia.
Datos para envío de comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (“derecho al olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Portabilidad: Recibir los datos personales que le incumben, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una comunicación escrita a melomaniak a la dirección postal C/ Maestros Espaderos Nº4 4ºA C.P: 45004 Toledo o a la dirección de correo electrónico hola@melomaniakbrand.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España (www.aepd.es).