Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en adelante, “Condiciones”) regulan la relación contractual de compraventa entre melomaniak (en adelante, “el Vendedor”) y los clientes que adquieran productos a través de este sitio web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

    • Denominación Social: Javier Alonso San Román

    • NIF/CIF: 03924266Y

    • Domicilio Social: C/ Maestros Espaderos Nº4 4ºA C.P: 45004 Toledo, España

    • Correo Electrónico: hola@melomaniakbrand.com

    • Teléfono de Contacto: +34 614489599

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones regulan la compraventa de prendas de vestir y accesorios ofrecidos por el Vendedor a través de su sitio web melomaniakbrand.com. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

    1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de la compra.

    1. Acceder al carrito de la compra y revisar los productos seleccionados.

    1. Iniciar sesión o registrarse como nuevo usuario (opcional). También se ofrece la compra como invitado.

    1. Introducir los datos de envío y facturación.

    1. Seleccionar el método de envío.

    1. Seleccionar el método de pago y realizar el pago.

    1. Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el Vendedor enviará un correo electrónico de confirmación de pedido.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

    • Productos: El Vendedor se esfuerza por mostrar los productos de la forma más precisa posible, incluyendo descripciones, imágenes y características. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en el color, tamaño o textura debido a la configuración de la pantalla del usuario o a la naturaleza de los materiales.

    • Precios: Los precios de los productos se muestran en EUROS (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se indicarán de forma separada durante el proceso de compra.

    • Ofertas y promociones: Las ofertas y promociones tendrán la validez que se especifique en cada caso. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los precios aplicables a un pedido serán los vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

5. MÉTODOS DE PAGO

El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:

    • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y Bizum.

    • Los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura. El Vendedor no almacena datos de tarjetas de crédito.

6. PRODUCCIÓN, ENVÍO Y ENTREGA

    • Tiempos de producción: al ser un servicio bajo demanda, los tiempos de producción de la prenda pueden variar según el volumen de pedidos de la tienda. Aproximadamente serán entre 3 y 5 días laborables para su fabricación.
    • Zonas de envío: Realizamos envíos a toda España Peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, contactar previamente con melomaniak.

    • Plazos de entrega: El plazo de entrega estimado para la Península es de 2 a 4 días hábiles, a partir de que la prenda haya sido fabricada por completo. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden variar.

    • Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del destino y del peso/volumen del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra. Para pedidos superiores a 70€ dentro de la Península el envío será gratuito.

    • Entrega: La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente. En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte intentará una nueva entrega o dejará un aviso para su recogida.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a melomaniak brand su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico al siguiente email: pedidos@melomaniakbrand.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

    • A la atención de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE TU EMPRESA] con domicilio en [TU DIRECCIÓN COMPLETA] y correo electrónico [TU CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]:

    • Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/nos desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

    • Pedido el/recibido el (*):

    • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

    • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

    • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

    • Fecha:

    • (*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes a melomaniak brand, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los gastos de devolución de cualquier producto correrán a cargo del consumidor. Salvo que melomaniak haya cometido un error en el producto enviado o el producto tenga un defecto de fabricación, en cuyo caso melomaniak se hará cargo de los gastos de devolución

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

No podrá desistir del contrato si el producto ha sido manipulado o usado de forma que su valor ha disminuido sustancialmente, o en el caso de productos personalizados o precintados por razones de higiene (ej. ropa interior, bañadores si el precinto ha sido retirado), una vez abiertos.

8. GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por el Vendedor gozan de la garantía legal de conformidad de los productos establecida por la normativa vigente para la venta de bienes de consumo, que cubre los defectos de fabricación durante un período de tres años desde la entrega del producto.

En caso de producto defectuoso, el Vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con el Vendedor a través de:

    • Correo Electrónico: pedidos@melomaniakbrand.com

    • Teléfono: +34 614489599

El Vendedor se compromete a dar respuesta a las reclamaciones en el menor tiempo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Informamos a los consumidores que, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual (es decir, el domicilio del Vendedor si se trata de una empresa).